Ідея Банк все більше переходить в діджитал – у 2020 році вони запустили цифровий банк О. Банк, поступово команда переводить послуги та оформлення продуктів в онлайн, планує зробити спрощену ідентифікацію через BankID та Дія.
Щоб реалізувати ці та багато інших проєктів, треба було вдосконалити внутрішні бізнес-процеси – автоматизувати та оптимізувати їх.
Для цього компанія вирішила впровадити систему електронного документообігу. Основна мета – автоматизувати і підвищити продуктивність робіт з діловодства у всіх структурних підрозділах та відділеннях банку.
Як впроваджували систему та яких результатів досягли
В банку вибрали продукт одного із провідних українських розробників – Scriptum. Команди банку та розробника проаналізували бізнес-процеси діловодства, розробили цільову модель процесів та представили стратегію цифровізації роботи з документами.
За 9 місяців у банку повністю автоматизували ключові бізнес-процеси обміну документами для працівників банку та відділень – роботу із вхідною, вихідною та внутрішньою кореспонденцією.
Яких результатів досягли:
- Спростили та оптимізували бізнес-процеси банку.
- Компанія почала використовувати у 6 разів менше паперу.
- Час на обробку документів зменшився, а ефективність роботи підвищилася.
- Команда почала використовувати кваліфікований електронний підпис, тож усі електронні документи стали юридично значущими.
- Підвищили якість та рівень взаємодії, посилили канали комунікації підрозділів та відділень банку.
Хто розробляв систему
Розробник програмного рішення – українська продуктова ІТ-компанія Intecracy Base. Серед її продуктів – ЕСМ-рішення (електронний документообіг та електронні сховища даних), HRM (управління персоналом та ефективністю) і ВРМ (автоматизація процесів, інтеграційні рішення).
Ідея Банк впровадив Scriptum – low-code BPM-систему, з допомогою якої можна автоматизувати бізнес-процеси будь-якої складності та підвищити їхню ефективність.
Scriptum розроблений на платформі з відкритим вихідним кодом UnityBase. На ній реалізували понад 500 рішень у державному секторі й різних галузях великого бізнесу.
Плани банку
Перехід на електронний документообіг та автоматизація – перший крок у стратегії переходу банку на paperless.
Вже зараз команда розробників працює над другим етапом:
- автоматизацією взаємодії банку з підрядниками;
- автоматизацією операційних бізнес-процесів взаємодії банку із клієнтами.
Все це, як і документообіг, реалізовують на базі платформи Scriptum.
Вже у 2023 році банк планує повністю перевести всі бізнес-процеси в безпаперову форму.
Замовляйте індивідуальну презентацію та отримайте більше інформації про функціонал системи та її можливості для вашої компанії на сайті: Scriptum
за нашими новинами
та заходами